Email support
U kunt per email contact opnemen met onze technische dienst. Stuur hiervoor een email naar support@ricatech.com en formulier hier kort maar duidelijk het probleem. Wij bieden ondersteuning op de hardware installatie van onze producten. Wij bieden geen ondersteuning op gebruik van "third party software" zoals Windows® MediaPlayer of Apple® i-Tunes
Telefonische support
Gebruik de volgende informatie om via telefoon contact met ons op te nemen
Voor technische vragen kunt u terecht bij onze helpdesk:
Telefoon +32 332-656-94
Voor het opvragen van uw reparatie status, of het bestellen van onderdelen kunt u telefonisch contact opnemen met ons service center:
Telefoon +32 332-656-94
Email support@ricatech.com
Defecten en Reparaties
Hoewel wij ons uiterste best doen de kwaliteit van onze producten op hoog niveau te houden, kan het voorkomen dat er bij het productieproces iets mis gaat waardoor uw product niet naar behoren werkt. In dit geval kunt u vertrouwen op onze uitgebreide fabrieksgarantie van twee jaar op ons gehele assortiment.
Heeft u uw product aangeschaft bij een winkelier kunt u uw product retourneren aan uw winkelier, deze herstellingen worden hersteld via ons service center.
Heeft u uw product gekregen bij een abbonnement, of gewonnen via een prijsvraag kunt u ook contact opnemen met onze service center.
Mocht uw product bijna uit garantie zijn kunt u uw product gewoon retourneren. De ontvangst datum bij de winkelier word hierbij als behandelingsdatum genoteerd.
Houdt er rekening mee dat reparaties alleen in behandeling genomen worden wanneer de producten in goede staat worden ontvangen met een kopie-faktuur/aankoopbon.
Ricatech Spotlight
